Departments
accounts department - departament comptable
customer relations department - departament de client
human resources department - departament de recursos humans
IT maintenance department - departament de manteniment informàtic
sales and marketing department - departament de vendes i màrqueting
Customer Service
charge - cobrar
complaint - queixa
customer number - número de client
damaged - dañat
discuss it - discutir-ho
enquiry - petició
get back to you - retornar
hold the line - mantenir la línia
opening times - horari d'obertura
overcharge - cobrar de mès
quote - quota
satisfied - satisfet
shipping date - data d'enviament
Complaints
assist - assistir
at our expense - a costa nostra
check my records - revisar els historials
compensation - compensació
credited our account - cobrat al nostre compte
defect - defecte
doesn't fit - no encaixa
error - error
faulty part - part defectuosa
losing business - perdent el treball
lost in the post - perdut en el trajecte
make a claim - fer una reclamació
making a noise - fent soroll
missing a part - perdre una part
refund (n) - reemborsar
refuse - refusar
return - tornar
suggest - suggestionar
the wrong item - l'article incorrecte
under warranty - dins de garantia
Extra!
broken - trencat
customer satisfaction - satisfacció del client
disappointed - decepcionat
displeased - disconforme
dissatisfaction - insatisfacció
feedback - opinió
file a lawsuit - arxivar una demanda
financial director - director financer
inappropiate - in-apropiat
lose business - perdre un negoci
managing director - director general
research and development department - departament de recerca i d'investigació
treatment - tractament
No hay comentarios:
Publicar un comentario